Qualitätspolitik

Zertifizierte Qualität - Made in Germany im besten Sinne des Wortes

Die DIN EN ISO-Zertifizierung erfolgt nach einem europaweit verbindlichen und durch eine unabhängige Zertifizierungsstelle sichergestelltes Prozedere. PHYWE durchlief dieses Zertifizierungsverfahren 2017 bereits zum zehnten Mal in Folge erfolgreich: PHYWEs Qualitätsmanagement ist hervorragend.

Die zentralen Punkte unseres Qualitätsmanagementsystems sind Kundenzufriedenheit und ständige Verbesserung aller Prozesse. Dadurch bietet Ihnen PHYWE

• qualitativ hochwertige, mehrfach geprüfte und behördlich zugelassene Produkte
• umfassenden Service von der Beratung bis zum Einräumservice
• verlässliche Geschäftssicherheit durch Einhaltung aller rechtlichen Rahmenbedingungen und behördlichen Anforderungen

Das QM-System beinhaltet Normen und Regelungen, die zur Erreichung der Ziele Kundenzufriedenheit und Optimierung aller Prozesse wichtig sind:

• Alle betrieblichen Prozesse bspw. Auftragsannahme, Angebotserstellung, Entwicklung, Produktion, Vertrieb, Versand, Beratung, Reparaturservice oder Fakturierung sind klar und effizient hinsichtlich Kundenorientierung geregelt und dokumentiert.
• Die Personalauswahl erfolgt aufgrund höchster fachlicher Anforderungen, die Mitarbeiter entwickeln ihre Kompetenzen durch Schulungen ständig weiter.
• Alle Prozesse werden ständig verbessert und regelmäßig durch externe Zertifizierungsstellen überprüft.
• Alle Mitarbeiter bringen ihre Kompetenzen in die Verbesserung der betrieblichen Prozesse aktiv mit ein.